Para İade Garantisi

Son güncelleme: 14 Kasım 2026

1. Bu garanti nedir?

Yasal haklarınızın yerine değil, onlara ek olarak sunduğumuz gönüllü bir garantidir (ticari garanti).

İndirilen dijital içerik söz konusu olduğundan, satın alma işlemini tamamlayarak sözleşmenin derhal ifa edilmesini açıkça talep etmiş olursunuz ve dosyalar indirilmeye başlandığında, anında teslim edilen gayrimaddi ürünler için mevzuatta cayma hakkına ilişkin öngörülen istisnanın uygulanabileceğini kabul edersiniz (bkz. Satış Koşulları). Bu sayfada açıklanan garanti bizim tercihimizdir: ürüne güvendiğimiz için sunuyoruz.

2. Ne kadar süreniz var?

Satın alma tarihinden itibaren 7 takvim günü; satın alma tarihi, e-postayla aldığınız sipariş onayındaki tarihtir.

3. Nasıl talep edilir?

1. 7 gün içinde javiera@qualitasinteractive.com adresine yazın.
2. Satın alırken kullandığınız e-posta adresini ve elinizin altındaysa sipariş numaranızı belirtin.
3. Gerekçe göstermeniz gerekmez. Neyin yolunda gitmediğini bize söylerseniz seviniriz, ancak bu bir koşul değildir.

Herhangi bir form doldurmanız gerekmez ve hiçbir şeyi geri göndermeniz gerekmez: dosyalar sizde kalır.

4. İade süresi

Talebinizi 2 iş günü içinde onaylar ve onaydan itibaren 14 gün içinde iadeyi başlatırız.

Para, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir. Tutarın hesap özetinizde görünme zamanı bankanıza veya kartı veren kuruluşa bağlıdır; genellikle 3–10 iş günü sürer.

Tutarın tamamını iade ederiz: hiçbir komisyon kesmeyiz.

5. Sonrasında ne olur?

İadeyle birlikte kullanım lisansı sona erer ve indirme bağlantıları devre dışı kalır. Dosyaları cihazlarınızdan silmenizi rica ederiz.

6. Kapsam dışı durumlar

Garanti şu durumlarda uygulanmaz:

• talep, satın almadan sonraki yedinci günden sonra ulaştığında;
• aynı alıcı aynı ürün için daha önce iade aldığında;
• dosyaların kullanım lisansına aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşıldığı, dağıtıldığı veya yeniden satıldığı tespit edildiğinde.

Ayıplı veya teslim edilmeyen dijital içerikle ilgili yasal haklarınız her durumda saklıdır ve ürünün ayıplı olduğu veya açıklamaya uymadığı ortaya çıkarsa 7 günün dolmasından sonra da geçerlidir.

7. Teknik sorunlar

Sorun yalnızca erişimle ilgiliyse (bağlantı çalışmıyor, e-posta ulaşmadı, dosya açılmıyor) iade istemeden önce bize yazın. Neredeyse her zaman birkaç saat içinde çözeriz ve materyaller elinize ulaşana kadar 7 günlük süre işlemez.